1. Цель должности

Рост выручки, загрузки и среднего чека комплекса через системное управление продажами, маркетингом и клиентской стратегией.

2. Положение в структуре

Подразделение: Коммерческий блок

Руководитель: Генеральный директор

Взаимодействие: операционный директор, финансовый директор, управляющий комплекса, маркетинг, SMM, администраторы, партнёры

В подчинении: маркетолог / SMM

3. Должностные обязанности

Управление выручкой и загрузкой

• Формирование стратегии роста выручки.
• Контроль загрузки банных залов и SPA-программ.
• Разработка политики динамического ценообразования.
• Управление средним чеком и апсейлом.
• Планирование сезонных акций и спецпредложений.

Продажи и CRM

• Построение системы повторных продаж.
• Разработка скриптов для администраторов.
• Контроль работы с базой клиентов.
• Внедрение программ лояльности.
• Работа с корпоративными клиентами и партнёрами.

Маркетинг и позиционирование

• Формирование позиционирования бренда.
• Контроль маркетингового бюджета.
• Анализ эффективности рекламных каналов.
• Работа с репутацией (отзывы, рейтинги, PR).
• Разработка новых продуктов и коммерческих предложений.

Партнёрства и B2B

• Поиск стратегических партнёров.
• Разработка коллабораций.
• Работа с отелями, туроператорами, event-агентствами.
• Заключение договоров о сотрудничестве.

Аналитика и показатели

• Контроль ROI маркетинговых кампаний.
• Анализ LTV клиента.
• Контроль CAC (стоимость привлечения).
• Формирование регулярной коммерческой отчётности.

4. Требования к кандидату

Образование и опыт

• Высшее образование (маркетинг, управление, экономика).
• Опыт работы коммерческим директором / руководителем продаж от 3–5 лет.
• Опыт в сфере премиального сервиса (HoReCa, wellness, hospitality).
• Опыт построения системы продаж и маркетинга «с нуля».

Профессиональные навыки

• Глубокое понимание unit-экономики.
• Навыки стратегического планирования.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Управление маркетинговыми бюджетами.
• Навыки переговоров и заключения контрактов.
• Понимание digital-маркетинга и performance-инструментов.

Личностные качества

• Стратегическое мышление.
• Ориентация на результат.
• Инициативность и предпринимательский подход.
• Умение работать в условиях амбициозных целей.
• Лидерство и способность вдохновлять команду.
• Гибкость и адаптивность

7. График работы и условия

• 6/1
• С 09:00 до 18:00
• Перерыв 1 час
• Заработная плата по итогам собеседования

8. Ценный конечный продукт

Стабильный поток гостей, высокая загрузка комплекса, растущая выручка и маржинальность, сильный бренд с высокой репутацией и системной клиентской базой.

Для отправки CV:

darya.vasilenko@nisatct.com

skashamov@gmail.com

Телефон: +993 65 806831

Контактное лицо: Дарья