1. Цель должности

Обеспечение бесперебойной, прибыльной и системной работы комплекса.

Рост финансовых показателей, контроль стандартов сервиса, управление руководителями подразделений и масштабирование операционной модели.

2. Положение в структуре

Подразделение: Управляющий контур

Непосредственный руководитель: Генеральный директор

В подчинении:

• Управляющий комплекса
• Руководители отделов
• Административный состав

Взаимодействие: HR, маркетинг, коммерческий отдел, внешние подрядчики

3. Должностные обязанности

Управление операционной деятельностью

• Полная ответственность за ежедневную работу комплекса.
• Контроль загрузки, выручки, среднего чека, маржинальности.
• Обеспечение выполнения KPI всеми подразделениями.
• Формирование операционного бюджета и контроль его исполнения.
• Оптимизация затрат без потери качества сервиса.

Финансовый контроль и эффективность

• Анализ P&L комплекса.
• Контроль фонда оплаты труда.
• Управление себестоимостью услуг.
• Планирование и прогнозирование совместно с финансовым директором.
• Разработка системы мотивации руководителей.

Система и стандарты

• Разработка и внедрение регламентов.
• Контроль соблюдения стандартов бренда.
• Внедрение чек-листов, KPI и операционных протоколов.
• Построение системы внутреннего контроля качества.
• Регулярные аудиты подразделений.

Управление командой

• Подбор и утверждение руководителей подразделений.
• Проведение стратегических и операционных планёрок.
• Оценка эффективности управленческого состава.
• Развитие руководителей среднего звена.
• Урегулирование конфликтов на уровне руководителей.

Развитие и масштабирование

• Запуск новых направлений и продуктов.
• Подготовка операционной модели для масштабирования.
• Анализ рынка и конкурентной среды.
• Участие в инвестиционных и партнёрских проектах.

3. Требования к кандидату

Образование и опыт

• Высшее образование (управление, экономика, финансы — преимущество).
• Опыт работы операционным директором / управляющим сетью / директором комплекса от 3–5 лет.
• Опыт в премиальном сервисе.
• Опыт управления командой от 30 человек.

Профессиональные навыки:

• Понимание финансовой модели и анализ P&L 
• Управление бюджетами и оптимизация затрат 
• Построение операционных процессов и KPI 
• Продвинутый Excel / Google Sheets 

Личностные качества:

• Сильная управленческая позиция и стратегическое мышление 
• Ответственность за результат 
• Стрессоустойчивость и умение принимать сложные решения 

4. График работы и условия

• 6/1
• С 09:00 до 18:00
• Перерыв 1 час
• Заработная плата по итогам собеседования

Для отправки CV:

darya.vasilenko@nisatct.com

skashamov@gmail.com

Телефон: +993 65 806831

Контактное лицо: Дарья