Должность: представитель службы поддержки клиентов

В качестве представителя службы поддержки клиентов вы будете нести ответственность за предоставление исключительного обслуживания нашим клиентам, решение проблем и обеспечение их удовлетворенности.

Обязанности:

• Своевременно и профессионально отвечать на входящие запросы клиентов по электронной почте или в чате.
• Эффективно и результативно решать жалобы и проблемы клиентов.
• Определять возможности для дополнительных или перекрестных продаж продуктов или услуг.
• Управлять учетными записями клиентов и обновлять их данные по мере необходимости.

Требования:

• Свободное владение английским, как устно, так и письменно
• Подтвержденный опыт работы в роли службы поддержки клиентов
• Способность к многозадачности и работе в условиях стресса
• Уверенные способности решения проблем и принятия решений
• Умение сохранять профессионализм и эмпатию в сложных ситуациях

Как подать заявку:

Если вас заинтересовала эта вакансия, отправьте свое резюме по адресу support@glamoristic.com