В компанию Elite Elektronika требуется ответственный и коммуникабельный сотрудник для координации работы сервисного отдела по ремонту бытовой техники.

Требования:

• Возраст до 40 лет;
• Прописка/регистрация в г. Ашхабад;
• Свободное владение русским и туркменским языками;
• Знание основных видов ремонта бытовой техники;
• Понимание назначения и видов запчастей и комплектующих;
• Желателен опыт работы в сервисном центре, сфере бытовой техники или техническом направлении;
• Умение грамотно общаться с клиентами;
• Умение решать конфликтные и спорные ситуации;
• Психологический подход к работе как с клиентами, так и с мастерами;
• Организованность, внимательность и ответственность;
• Умение работать одновременно с несколькими заявками и контролировать их выполнение;
• Навыки работы с компьютером и ведения документации.

Обязанности:

• Приём и регистрация заявок от клиентов;
• Распределение заявок между мастерами;
• Передача мастерам необходимой информации по заявкам;
• Контроль выполнения заявок на всех этапах ремонта;
• Контроль сроков выполнения работ;
• Ведение реестра/журнала заявок и их статусов;
• Работа с обращениями, претензиями и конфликтными ситуациями клиентов;
• Контроль повторных обращений и незавершённых заявок;
• Своевременное информирование клиентов о статусе ремонта;
• Контроль возврата/выдачи техники клиентам после ремонта;
• Подготовка ежедневной/еженедельной отчётности по работе сервисного отдела;
• Выявление задержек и проблем в работе мастеров и своевременное информирование руководителя.

Условия работы:

• График: с 09:00 до 20:00;
• Воскресенье — выходной;
• Обед предоставляется;
• Работа в стабильной компании;
• Возможность профессионального роста.

Как откликнуться?

Если вы узнали в описании себя, мы ждем ваше резюме!

Резюме принимаются на двух языках: русском и туркменском.

Куда отправлять: hr.eliteelektonika@gmail.com

Появились вопросы? Звоните нам в будние дни с 10:00 до 18:00: +993 (63) 15-23-73

Если вы организованный, ответственный человек, умеете общаться с людьми и готовы контролировать работу сервисного отдела — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Для отклика отправляйте резюме и контактный номер телефона.