Вакансия: Специалист технической поддержки

Основные условия:

• График работы: сменный
• Заработная плата: 5 000 ман
• Бонусы: годовая премия по результатам работы

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов в чатах и тикет-системе
• Консультирование пользователей по техническим вопросам сервиса
• Работа с внутренними системами и базами данных
• Фиксация, анализ и эскалация технических проблем
• Работа в соответствии с инструкциями и внутренними регламентами

Требования:

Обязательно:

• Грамотная русская речь (устная и письменная)
• Уверенный пользователь ПК
• Понимание принципов работы с базами данных на пользовательском уровне (поиск, фильтрация, проверка данных)
• Ответственность и внимательность к деталям
• Развитое логическое мышление
• Умение работать по регламентам и инструкциям

Будет преимуществом:

• Умение читать и понимать техническую документацию
• Опыт работы в технической поддержке
• Базовое понимание API, логов и статусов операций
• Способность к быстрому обучению и самообучению

Личные качества:

• Стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Клиентоориентированность
• Желание развиваться в техническом направлении
• Умение задавать вопросы и уточнять информацию

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку на этапе адаптации
• Понятные и выстроенные процессы работы
• Участие в развитии стабильного продукта
• Адекватную и открытую коммуникацию внутри команды

Как подать заявку:

Отправьте резюме на почту careers@foreignpay.ru

В теме письма укажите: «Вакансия: Техническая поддержка»

В сопроводительном письме кратко опишите свой опыт работы.